Integritetspolicy för Klarälvskök

På klaralvskok.se värnar vi om din personliga integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR).

1. Personuppgifter vi samlar in

Vi kan komma att samla in följande typer av personuppgifter när du använder vår webbplats eller handlar hos oss:

Kontaktuppgifter: namn, adress, e-post, telefonnummer.
Teknisk information: IP-adress, webbläsare, enhetstyp, samt cookies för att förbättra din upplevelse.
Kommunikation: meddelanden som skickas till oss via formulär, e-post eller telefon.

2. Ändamål med behandlingen

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

Hantera och leverera dina beställningar.
Administrera kundrelationer och ge kundsupport.
Skicka orderbekräftelser, fakturor och annan nödvändig information.
Skicka marknadsföring (endast om du samtyckt).
Förbättra vår webbplats, våra produkter och tjänster.
Uppfylla lagkrav, exempelvis bokföringslagen.

3. Rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Avtal – för att kunna fullgöra köpeavtal.
Rättslig förpliktelse – för att uppfylla krav enligt lag.
Berättigat intresse – för att förbättra våra tjänster och kommunicera med kunder.
Samtycke – när du godkänner marknadsföring eller användning av cookies.

4. Lagringstid

Vi sparar endast dina personuppgifter så länge de behövs för de ändamål som de samlades in för, eller så länge som krävs enligt lag.

Order- och betalningsinformation sparas i 7 år enligt bokföringslagen.
Kunduppgifter för marknadsföring sparas tills du återkallar ditt samtycke.
Tekniska data (cookies m.m.) sparas enligt vår cookiepolicy.

5. Delning av personuppgifter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part i marknadsföringssyfte.
Vi kan dela dina uppgifter med:

Betalningsleverantörer (t.ex. Klarna, Swish, kortbetalning).
Fraktbolag (för att kunna leverera dina beställningar).
IT- och systemleverantörer som driver vår webbplats och system.
Myndigheter när det krävs enligt lag.

Alla leverantörer är bundna av databehandlaravtal för att säkerställa skyddet av dina uppgifter.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

Begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig.
Begära rättelse eller radering av dina uppgifter.
Invända mot behandling som sker baserat på berättigat intresse.
Begära begränsning av behandling.
Få ut dina uppgifter i ett strukturerat, maskinläsbart format (dataportabilitet).
Återkalla ditt samtycke när som helst (t.ex. för marknadsföring).

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via uppgifterna nedan.

7. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen på vår webbplats, analysera trafik och anpassa innehåll. Läs mer i vår cookiepolicy.

8. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk.

9. Kontaktuppgifter

Personuppgiftsansvarig är:

Klarälvskök AB
E-post: info@klaralvskok.se
Adress: Elementvägen 13

Om du anser att vi hanterar dina personuppgifter felaktigt har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Senaste versionen finns alltid på vår webbplats.

Integritetspolicy